FAQ

Publicado 08 julio, 2019

FAQ

¿Qué es CIRCULO AZUL?

Circulo Azul es un servicio de streaming gratuito que te permite ver una amplia variedad de contenido en miles de dispositivos conectados a Internet.

¿Es totalmente gratis?

Actualmente, no se cobra absolutamente nada para nuestro contenido desde nuestra web.

¿Por qué se usa Uqload?

Uqload es el servicio elegido, ya que los servidores antes utilizados fueron dados de baja.

¿Ya no encuentras contenido que antes estaba en el catálogo de Circulo Azul?

En algunos casos particulares, ciertos contenidos pasan a ser restringidos, en estos casos, Circulo Azul apegándose a esas políticas, elimina esos contenidos para evitar quebrantar normas de los diferentes servicios utilizados, si en algún momento dado, esas políticas permiten que el contenido en cuestión pueda ser utilizado, entonces Circulo Azul retomara el contenido en su plataforma.

Veo contenido en un idioma o subtítulos incorrectos.

Si el audio, subtítulos o idioma anunciado en Circulo Azul están equivocados, favor de notificarnos por cualquiera de nuestros canales de contacto, para el caso de los subtítulos puede o bien, deberse a un error que podemos corregir o en casos excepcionales son subtítulos que de momento ya trae el formato del contenido (el caso más común son subtítulos en ruso o koreano en partes específicas) para esos casos especiales es cuestión de tiempo que queden sin esos subtítulos. De igual forma, para cualquier inconsistencia favor de notificarlo a Facebook: CIRCULO AZUL o a nuestro Correo Electrónico: CIRCULO_AZUL@outlook.com

Estoy experimentando problemas al reproducir contenido en Circulo Azul.

Para esto se debe de tener en cuenta que todas el contenido del catálogo de Circulo Azul están alojadas de forma externa por lo cual no es un problema directo con nuestro sitio. Si tienes problemas al ver contenido, puede ser un problema con la configuración de tu dispositivo o con tu conexión de red. Tanto para la conexión a internet como el dispositivo se pide revisar que todo está funcionando correctamente y en caso de que el problema persista por favor notifícalo a nuestros medios de contacto Facebook: CIRCULO AZUL o a nuestro Correo Electrónico: CIRCULO_AZUL@outlook.com

¿Por qué veo diferentes calidades visuales?

La constante evolución y adaptación en Circulo Azul hace que cada vez busquemos mejorar la calidad del contenido, en nuestra web encontraras formatos en DVDRIP, 720P Y 1080P. Pero nunca en calidad CAM, ya que, si bien se trata de un formato de vídeo para su reproducción, normalmente es de baja calidad tanto visual como auditiva.

¿Por qué no está todo el contenido en audio latino?

Nuestro contenido está pensado para un público latinoamericano, no obstante, algunos contenidos estarán subtitulados o en castellano. Esto principalmente es porque el contenido en cuestión al momento de añadirse a nuestro catálogo fue el único formato de audio en el que se pudo conseguir, puede permanecer en ese formato mientras no afecte al sitio, si en algún momento, el contenido tiene una demanda del público por cambiar su formato de audio, entonces se contemplara la opción para hacer el cambio, pero eso estará sometido a un análisis previo para evaluar si en verdad merece la pena el cambio.

¿Por qué el link del contenido no funciona?

Si al momento de ingresar al contenido del catálogo el botón para redirigirse (Opción 1) te lleva a una web sin nada o el link en cuestión no existe, favor de notificarlo a nuestro equipo por cualquiera de nuestros medios de contacto para verificar lo antes posible y dar una solución.

Porque veo la leyenda “Error al establecer una conexión con la base de datos”

Si al ingresar a circuloazul.webcindario.com te aparece la página en blanco con la leyenda “Error al establecer una conexión con la base de datos” es porque en ese momento se está haciendo un respaldo automático de información con nuestro proveedor de servicios de host, no debes hacer nada solo esperar unos minutos y actualizar la web y todo estará funcionando con normalidad.

¿Como puedo saber si todos los servicios de Circulo Azul están funcionando?

En nuestra web contamos con la sección de estado de servicio, solo da clic AQUÍ, desde esa sección se estarán actualizando los estados de cada uno de los servicios que utiliza circulo azul para su buen funcionamiento, si surge algún problema así como cuando se le de solución se vera reflejado en esa sección al poco tiempo.

¿Que paso con Openload, Streamango y Rapidvideo?

Los servicios de Opeanload, Streamango y RapidVideo fueron suspendidos por Alliance for Creativity and Entertainment (ACE), motivo por el cual se retiro todo enlace funcional de Circulo Azul hacia esos sitios.